Retourneren & ruilen

Bedankt voor jouw aankoop en jouw vertrouwen in Gameboynow. We hopen dat je blij bent met je aankoop.

Mocht het product echter niet aan je verwachtingen voldoen, beschadigd zijn aangekomen, of als je gewoon van gedachten bent veranderd, geen zorgen! Je hebt 30 dagen de tijd om het te retourneren, en we regelen graag een volledige terugbetaling voor je. Zie hieronder voor meer informatie over ons retourbeleid.

Retourneren
1. Alle retouren moeten binnen dertig (30) dagen na de aankoopdatum aangemeld worden voor retour. Alle geretourneerde artikelen moeten in nieuwe en ongebruikte staat zijn, met alle originele labels eraan.

2. Alle retourzendingen moeten binnen dertig (30) dagen na de retourmelding retour worden verstuurd.

3. Nadat we jouw retourzending hebben ontvangen (en de staat van het artikel hebben gecontroleerd), nemen wij jouw retour binnen veertien (14) dagen in behandeling. Maak je gebruik van jouw retourrecht, dan storten wij binnen veertien (14) dagen na de retourmelding het volledige betaalde bedrag aan je terug. We laten je per e-mail weten wanneer de retourzending is verwerkt.

Pre-order annuleren

1. Indien je een product hebt bestelt dat niet op-maat is gebouwd, kun je op elk gewenst moment de pre-order annuleren tegen een volledige terugbetaling.

2. Zodra we jouw annulering hebben verwerkt, betalen we je terug. Hoe snel je het geld op je rekening hebt hangt af van je betaalmethode.

iDeal & Apple Pay: binnen 10 werkdagen.
Creditcard: de reservering wordt binnen 5 dagen opgeheven.

Retourproces

Alle geretourneerde artikelen moeten, indien redelijkerwijs mogelijk, in nieuwe en ongebruikte staat zijn, met alle originele labels eraan.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we de deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om een artikel te retourneren, plaats je het artikel veilig wanneer mogelijk in de originele verpakking en stuur je jouw retourzending naar het volgende adres

T.a.v: Gameboynow (retouren)

Kreeftstraat 75
1317 KR
Almere, Flevoland

Houd er rekening mee dat jij zelf verantwoordelijk bent voor alle verzendkosten voor het retourneren. We raden je ten zeerste aan om een traceerbare methode te gebruiken om je retourzending te versturen.

Neem voor defecte of beschadigde producten contact met ons op via het contactformulier om een terugbetaling of omruiling te regelen.

Garantie

Op alle producten gekocht via Gameboynow ontvangt u 6 maanden garantie. Dit geldt ook voor op maat gemaakte consoles, zoals custom Game Boys. Voor consoles zoals de Miyoo Mini Plus, Anbernic, Powkiddy, etc, waarbij u zelf software, firmware-updates of mods installeert, kunnen wij geen garantie bieden als het apparaat daardoor onherstelbaar beschadigd raakt ('bricked').

Bij hardwarematige defecten of wanneer een console niet functioneert zoals beschreven in de productomschrijvingen, of zoals redelijkerwijs verwacht mag worden van een dergelijk product, valt dit uiteraard wel onder onze 6 maanden garantie.

Reparaties
We repareren alleen producten die zijn verkocht via www.gameboynow.com. Als je een verzoek hebt om jouw eigen GBC/GBA te laten repareren, dan kun je contact met ons opnemen via de contactpagina.

Vragen
Als je vragen hebt over ons retourbeleid, neem dan contact met ons op via de contactpagina.